スマートフォンに表示されたアバターのイメージ

当院薬剤本部では、安心安全な薬物療法の実現を目的に、アバターお薬相談の運用を2023年6月19日より開始しました。アバターシステムを利用しての薬相談は、岡山県内の病院や薬局では当院が初めてです。

薬物療法では患者さん自身での適切な服薬が大切ですが、なかには不安や疑問があっても相談できずに次の診察まで我慢して病状が悪化してしまう方もいらっしゃいます。薬剤師との対面や電話での相談に心理的な負担を感じる方でも、リラックスして相談できるよう、アバターお薬相談を開始しました。

相談者のパソコンやスマートフォン、タブレットを用いてWEBブラウザからサービスページにアクセスするとアバターを操作する当院薬剤師につながり、そのまま相談を開始できます。アバターは操作する薬剤師に合わせて動きや表情を変え、画面共有で薬の説明書や服薬方法の説明動画などを示しながら説明したり、相談者がカメラで手持ちの薬などを撮影して薬剤師に見せることも可能です。

相談する患者さんのイメージ

アバター相談対応をする薬剤師のイメージ ※相談者のカメラの使用は任意です

担当薬剤師より
アバターを利用することで薬相談の心理的ハードルが低くなること、電話では伝わりにくいことが画面共有でより分かりやすくなることに期待しています。既にご利用いただいた方から「電話よりも相談しやすかった」という声もありました。薬について悩まれている方はぜひ、アバターお薬相談を利用して安心安全な薬物療法につなげていただきたいです。

ご利用方法動画

薬剤本部：アバターお薬相談