入院医事課の1日

 8：30～17：15　 入院医事課スタッフ　85名

 

  • 8：30
    *出勤　朝礼*
    チームスタッフと朝礼を行います。業務の情報共有や接遇、身だしなみチェックを行います。

    チームごとに朝礼実施

    *診察依頼業務*
    主治医が 「入院診療科以外の専門的な診察が必要」 と判断した場合は、他の専門科に診察を依頼しています。診察依頼は、システムにて入力しています。
    例：外科入院中に腎臓内科の診察依頼をする

    *入院オリエンテーション業務*
    予定入院の患者さんが来院されたら、病室へご案内し、入院書類の確認や病室の設備案内（オリエンテーション）を行います。
    少しでも安心して入院生活を過ごせるように、患者さんやご家族の表情を確認しながら丁寧に説明しています。

    入院患者さんへ病室案内

    *退院処理業務*
    退院される患者さんの退院後の予約取得や予約券の発行、紹介先病院へ持参する紹介状の準備などを行います。
    また、入院料金の請求書が完成したら、患者さんへお渡しのうえ、支払いの案内を行います。

    退院後に必要な予約券や紹介状の準備

    *電話対応*
    検査や診察の呼び出し依頼、他部署や患者さん家族からの問い合わせなど、院内・院外の様々な電話に対応しています。
    顔が見えない分、声のトーンやスピードを意識しています。電話内容はメモに記入して、復唱を行い患者誤認を防いでいます。

    様々な内容の問合せ対応

  • 12：30
    * ランチタイム*
    11：00～14：00の間に45分間の休憩。各部署の休憩室や、職員食堂でランチタイム。

  • 13：15
    *入院カルテ書類・マイナ保険証確認業務*
    入院カルテ内には同意書など様々な書類があります。チェックシートを活用し、入院に必要な保証書や床頭台ユニット用紙など確認を行います。またマイナ保険証や資格確認書の情報もパソコンで確認します。

    *患者さんや面会者の対応*
    入院患者さんやご家族の対応、面会者の受付対応などを行います。病棟のフロントの顔として、患者さんやご家族に寄り添った対応を行っています。

    面会者・訪問者の対応

    *診療報酬明細書（レセプト）業務*
    患者さんごとに1か月の診療内容（診察、投薬、注射、検査など）の費用をまとめた、診療報酬明細書（レセプト）を作成します。
    診療報酬請求ルールに適しているか、事務にて内容点検を行っています。

    *多職種との連携*
    患者さんが安心して治療を受けられるように、医師・看護師・薬剤師など様々な職種とコミュニケーションを図っています。
    直接患者さんに医療行為はできませんが、チーム医療の一員として、やりがいを感じる瞬間です！！

    医師から事務に患者さんについて伝達中

    事務から看護師に不明点の問合せ中

  • 17：15
    *退勤*